FAQS

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Envíos

Envíos Nacionales:

Los envíos dentro del territorio nacional son gratuitos.

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días.

Envíos internacionales:

Los envíos internacionales, tienen un costo adicional que se indicará al realizar el pedido.

El tiempo estimado de entrega varía entre 5 y 10 días, dependiendo del destino.

2

Devoluciones

Plazo de Devolución:
Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de los artículos adquiridos para realizar una devolución.

Cambios de modelo o de talla
:
Si el nuevo modelo o talla se encuentra disponible, el cambio se realizará en el momento.

Cambios por Artículo Defectuoso
:
Inspeccione su pedido en la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Condiciones de Devolución
:
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas de producto intactas.

Proceso de Devolución
:
Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Una vez recibamos el paquete de vuelta, procederemos a reembolsarte el importe de los artículos devueltos, descontando los gastos de envío.

Reembolso
:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no.

En caso de devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original.

Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Contacto
:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos.

3

¿Cómo cuidar de tus prendas?

Indicaciones y consejos prácticos y útiles sobre cómo cuidar tus prendas de manera adecuada.

Descubre cómo mantener tus prendas favoritas en óptimas condiciones para que te acompañen durante mucho tiempo con el mejor aspecto posible.

Imagen de cuidado de prenda
Imagen de campaña de lino
4

¿Cuál es mi talla?

Sigue estos simples pasos para asegurar que tu prenda te quede como un guante.

Toma tus medidas

Cómo me mido

Para tomar las medidas corporales correctamente, se recomienda hacerlo en ropa interior o con prendas muy delgadas, para asegurar que las mediciones sean lo más cercanas a la realidad posible. Hacer esto frente a un espejo también ayudará a garantizar que las mediciones sean precisas, ya que te guiarán.

Coge tu cinta métrica y comienza:

Perímetro Pecho:
Coloca la cinta métrica en la parte más ancha de tu pecho y rodea tu espalda hasta el punto de partida.

Contorno de Cintura: Coloca la cinta alrededor de la parte más estrecha de tu cintura, generalmente justo encima del ombligo.

Contorno de Cadera: Coloca la cinta alrededor de la parte más ancha de tus caderas, pasando por el centro del trasero.

Ancho de la Espalda: Localiza el punto más ancho de tu espalda, coloca la cinta en ese punto y mide hacia el otro lado en el mismo punto.

Longitud de las Mangas: Localiza el punto más sobresaliente de la costura del hombro, coloca la cinta métrica sobre el brazo, pasando por encima del codo hasta el hueso de la muñeca.

Compara con la Guía de Tallas

Una vez que tengas estas medidas, debes compararlas con nuestra guía de tallas para encontrar tu talla perfecta.

Tabla de tallas de mujer

Talla
S
S-M
M
M-L
L
Pecho
90
92
94
96
98
Cintura
72
74
76
78
80
Cadera
96
98
100
102
104
Espalda
38
38
40
40
42
Manga
60
60
62
62
64